Ontdek de nieuwste mode en trends bij itsmi. Van stijlvolle kleding tot persoonlijke shoppingervaringen – jouw perfecte look begint hier! https://www.itsmi.nl/ MijnWebwinkel RSS 2.0 Feed v1.0 https://www.itsmi.nl/ https://www.itsmi.nl/ Ontdek de nieuwste mode en trends bij itsmi. Stijlvolle collecties en hoogwaardige kwaliteit – shop jouw perfecte look vandaag! https://www.itsmi.nl/c-3011661/webshop/ https://www.itsmi.nl/c-3011661/webshop/ Welkom op de webshop van Itsmi damesmode in Monster. Vanaf 50 euro wordt je bestelling gratis verzonden. https://www.itsmi.nl/c-5583076/merken/ https://www.itsmi.nl/c-5583076/merken/ https://www.itsmi.nl/c-5433056/studio-anneloes/ https://www.itsmi.nl/c-5433056/studio-anneloes/ Ontdek de collectie Studio Anneloes bij Itsmi: stijlvolle damesmode, travelstof basics en duurzame ontwerpen. https://www.itsmi.nl/c-5583078/artikelgroepen/ https://www.itsmi.nl/c-5583078/artikelgroepen/ https://www.itsmi.nl/c-5583206/blazers/ https://www.itsmi.nl/c-5583206/blazers/ https://www.itsmi.nl/c-5583089/broeken/ https://www.itsmi.nl/c-5583089/broeken/ https://www.itsmi.nl/c-7172334/gilet/ https://www.itsmi.nl/c-7172334/gilet/ https://www.itsmi.nl/c-5583088/jassen/ https://www.itsmi.nl/c-5583088/jassen/ https://www.itsmi.nl/c-6819989/jumpsuit/ https://www.itsmi.nl/c-6819989/jumpsuit/ https://www.itsmi.nl/c-5583207/jurken/ https://www.itsmi.nl/c-5583207/jurken/ https://www.itsmi.nl/c-5583214/rokken/ https://www.itsmi.nl/c-5583214/rokken/ https://www.itsmi.nl/c-5583093/shirts-en-blouses/ https://www.itsmi.nl/c-5583093/shirts-en-blouses/ https://www.itsmi.nl/c-5583091/truien-en-sweaters/ https://www.itsmi.nl/c-5583091/truien-en-sweaters/ https://www.itsmi.nl/c-5583092/vesten/ https://www.itsmi.nl/c-5583092/vesten/ https://www.itsmi.nl/c-3011665/video/ https://www.itsmi.nl/c-3011665/video/ https://www.itsmi.nl/c-3004932/klantenservice/ https://www.itsmi.nl/c-3004932/klantenservice/ Plaats hier uw contactgegevens. https://www.itsmi.nl/c-3035222/openingstijden/ https://www.itsmi.nl/c-3035222/openingstijden/ Openingstijden: Maandag 13:00 uur - 17:30 uur Dinsdag 9:30 uur - 17:30 uur Woensdag 9:30 uur - 17:30 uur Donderdag 9:30 uur - 17:30 uur (op afspraak open tot 20:00 uur) Vrijdag 9:30 uur - 21:00 uur Zaterdag 9:30 uur - 17:00 uur https://www.itsmi.nl/c-3035218/algemene-voorwaarden/ https://www.itsmi.nl/c-3035218/algemene-voorwaarden/ Algemene Voorwaarden Itsmi Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Herroepingsrecht Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht Artikel 9 - De prijs Artikel 10 - Conformiteit en garantie Artikel 11 - Levering en uitvoering Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging Artikel 13 - Betaling Artikel 14 - Klachtenregeling Artikel 15 - Geschillen Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingenArtikel 1 - Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: 1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; 2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer; 3. Dag: kalenderdag; 4. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid; 5. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt. 6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand; 7. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt; 8. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand; 9. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Itsmi Hortensiastraat 10 - 12 Telefoonnummer: 0174-212426 E-mailadres: info@itsmi.nl KvK-nummer: 72231041 Btw-identificatienummer: 859038488B01 Artikel 3 - Toepasselijkheid 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke totstandgekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. 2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden. 3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden. 4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.Artikel 4 - Het aanbod 1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. 2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. 3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder: o de prijs inclusief belastingen; o de eventuele kosten van aflevering; o de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn; o het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht; o de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst; o de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert; o de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel; o of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is; o de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen; o de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten; o de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en o de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.Artikel 5 - De overeenkomst 1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. 2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden. 3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen. 4. De ondernemer kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden. 5. De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen: a. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan; b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht; c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop; d. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst; e. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is. 6. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.Artikel 6 - Herroepingsrecht Bij levering van producten: 1. Na ontvangst van de goederen heeft de consument gedurende 14 dagen de mogelijkheid om de goederen zonder redenen te retourneren. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger. 2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Bij levering van diensten: 3. Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste zeven dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping 1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening. 2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht 1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor zover voorzien in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld. 2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten: a. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument; b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn; c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden; d. die snel kunnen bederven of verouderen; e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft; f. voor losse kranten en tijdschriften; g. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken. 3. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten: a. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode; b. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken; c. betreffende weddenschappen en loterijen.Artikel 9 - De prijs 1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. 2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld. 3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen. 4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en: a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat. 5. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.Artikel 10 - Conformiteit en Garantie 1. De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik. 2. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.Artikel 11 - Levering en uitvoering 1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten. 2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt. 3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding. 4. In geval van ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen. 5. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer. 6. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging Opzegging 1. De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. 2. De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. 3. De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten: o te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode; o tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan; o altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen. Verlenging 4. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur. 5. In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. 6. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand en een opzegtermijn van ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften. 7. Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode. Duur 8. Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste een maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.Artikel 13 - Betaling 1. Voorzover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen. 2. Bij de verkoop van producten aan consumenten mag in algemene voorwaarden nimmer een vooruitbetaling van meer dan 50% worden bedongen. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden. 3. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden. 4. In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.Artikel 14 - Klachtenregeling 1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure. 2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd. 3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. 4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.Artikel 15 - Geschillen 1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. https://www.itsmi.nl/c-3035937/veel-gestelde-vragen/ https://www.itsmi.nl/c-3035937/veel-gestelde-vragen/ Veelgestelde vragen Bestellen Hoe kan ik bestellen? Bestellen op onze webshop is heel eenvoudig. Ga naar het artikel van uw keuze. Vervolgens kiest u de juiste maat en drukt op de knop ‘Bestellen’. Nu heeft u het gewenste artikel in uw winkelwagen geplaatst. Vanuit hier kunt u de betaling afronden of verdergaan met winkelen. Wanneer de bestelling compleet is klikt u op de knop 'afrekenen' en vervolgt u de stappen in het betalingsproces. Hoe kan ik mijn bestelling betalen? U kunt uw bestelling op verschillende manieren betalen, namelijk: iDeal Vooraf overmaken Betalen bij afhalen in de winkel Worden er betaalkosten berekend?Er worden geen betaalkosten berekend. Hoe weet ik dat mijn bestelling is gelukt? Als u een bestelling hebt geplaatst en daarbij de betaling hebt afgerond dan krijgt u van ons een orderbevestiging in uw email. Hierop staat een overzicht van de door u bestelde artikelen. Wanneer wordt mijn bestelling geleverd? Nederland • PostNL: Bestelling voor 15:00 uur, binnen 2 dagen in huis. Geen leveringen op zondag en maandag. Kan ik mijn bestelling ook in de winkel ophalen? U kunt de bestelling ook zelf ophalen bij de kassa in onze winkel. Wilt u hier gebruik van maken dan kunt u dat aanvinken tijdens het afrekenproces. Wanneer u het product ophaalt in de winkel komen er vanzelfsprekend geen verzendkosten bij. Worden er verzendkosten berekend? Wij rekenen geen verzendkosten voor alle bestellingen boven de 50 euro Spaar ik ook punten met mijn webaankoop? Nee, met uw online aankoop spaart u geen punten. Retouren Wat zijn de kosten en procedures bij een retour? Het retour zenden van de bestelling is mogelijk uiterlijk 14 dagen na ontvangst van het pakketje. Zodra wij het pakje retour hebben ontvangen wordt dit per e-mail aan u bevestigd. Het aankoopbedrag exclusief eventueel betaalde verzendkosten wordt vervolgens teruggestort uw rekening. Let op; Het kan 14 dagen duren voordat het bedrag weer op uw rekening staat bijgeschreven. Artikelen worden alleen geaccepteerd wanneer ze onbeschadigd, ongebruikt en voor zover mogelijk in originele verpakking verpakt zijn.Retouradres Itsmi Hortensiastraat 10 - 12 2681CE Monster Kan ik het pakketje retour brengen in de winkel? Ja, ook dan geldt dat de geretourneerde artikelen alleen worden geaccepteerd wanneer ze onbeschadigd, ongebruikt en voor zover mogelijk in originele verpakking verpakt zijn, met aangehecht prijskaartje. Dan hoeft u overigens geen retourkosten te betalen Kan ik een artikel omruilen? Als u een product wilt omruilen moet u het gewenste product opnieuw bestellen en het product wat niet naar tevredenheid is of niet past via onze normale retourprocedure terugsturen. Wat zijn de regels voor het retourneren en ruilen? De geretourneerde artikelen worden alleen geaccepteerd wanneer ze onbeschadigd, ongebruikt en voor zover mogelijk in originele verpakking verpakt zijn, met aangehecht prijskaartje. Het eenmalig passen van kleding wordt hierin niet beschouwd als gebruik. Welke kosten worden er gerekend voor het retour zenden? De kosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening. Wat moet ik doen als er een verkeerd artikel of beschadigd artikel geleverd is? Wanneer u een verkeerd of beschadigd artikel ontvangt mag u deze aan ons retourneren. Wij zullen de klacht dan beoordelen en de eventuele gemaakte verzendkosten terugstorten. Heeft u een klacht? Bent u niet tevreden over een product of dienst? Neem dan gerust contact met ons op. Dit kan via de e-mail op info@itsmi.nl of telefonisch via 0174281527 https://www.itsmi.nl/c-5356106/wasinstructies/ https://www.itsmi.nl/c-5356106/wasinstructies/ WasinstructiesWassen Het artikel kan worden gewassen in water, zowel met de hand als in de machine. De cijfers staan voor de maximale wastemperatuur in graden celsius. Voorzichtig mechanische behandeling. Gebruik hiervoor het wolwasprogramma. Handwas, temperatuur niet boven de 30 graden Celsius. Wassen is niet mogelijk. Drogen in de droogtrommel Drogen in de droogtrommel toegestaan. Drogen in de droogtrommel toegestaan op lage temperatuur. Drogen in de droogtrommel niet toegestaan. Chemisch reinigen Alle gebruikelijke oplosmiddelen zijn toegestaan. Alle gebruikelijke oplosmiddelen toegestaan, behalve trichloretheen. Alle gebruikelijke oplosmiddelen toegestaan, behalve trichloretheen. Muntreiniging niet mogelijk. Niet chemisch reinigen. Bleken Het is mogelijk om het artikel te behandelen met koud water, waaraan bleekwater of geconcentreerde chloorbleekmiddel is toegevoegd. Bleken met een koude, verdunde oplossing van bleekwater of chloormiddel is mogelijk. Niet bleken met bleekwater of geconcentreerd chloorbleekmiddel. Ook niet bleken met op bleekwater werkende ontvlekkingsmiddelen. Strijken Strijktemperatuur 200 graden Celsius. Persen onder een vochtige doek, doorstomen geoorloofd. Strijktemperatuur 150 graden Celsius. Persen onder een vochtige doek, doorstomen geoorloofd, mits het artikel niet te nat is. Strijktemperatuur 110 graden Celsius. Voorzichtig persen onder een vochtige doek, voorzichtig doorstomen geoorloofd. Niet strijken, persen of doorstomen. https://www.itsmi.nl/c-3035168/over-ons/ https://www.itsmi.nl/c-3035168/over-ons/ Onze damesmode winkel kun je vinden aan de Hortensiastraat 10 in het centrum van Monster, onder 1 dak met mannenmodezaak KRIJN. Itsmi biedt een uniek aanbod van verschillende bekende als onbekende merken, in verschillende prijsklassen. Je vindt bij Itsmi een ruime keus aan hippe, stoere maar ook vrouwelijke kleding voor elke leeftijd en voor elke gelegenheid. Bovendien hebben we leuke accessoires en schoenen om je outfit af te maken, met bijvoorbeeld tassen van Zusss en Legend, sieraden van o.a. My Jewellery, zonnenbrillen, sjaals etc. Voor schoenen ben je bij itsmi ook op het juiste adres. Zo hebben we schoenen van onder andere ViaVai Tango en Maruti. Wist je dat je bij Itsmi ook terecht kunt voor lifestyle producten? O.a. homeartikelen van Yaya en Zusss. Leuke artikelen om cadeau te geven, maar zeker ook leuk voor jezelf! Het is daarom extra leuk om bij Itsmi een kijkje te nemen en je te laten inspireren! https://www.itsmi.nl/c-5316128/zomerjurkjes/ https://www.itsmi.nl/c-5316128/zomerjurkjes/ Het is weer tijd voor Zomerjurkjes! De temperaturen stijgen weer en heerlijk zonnige zomerdagen dienen zich aan. En laat itsmi nou net een leuk aanbod hebben van diverse Zomerjurkjes. Vrolijk, zwierig, kort, lang en vrouwelijk: zomerjurkjes zijn een echte musthave voor zonnige dagen. https://www.itsmi.nl/c-5119686/personal-shoppen/ https://www.itsmi.nl/c-5119686/personal-shoppen/ Ervaar exclusief personal shoppen bij itsmi. Persoonlijk stijladvies en unieke outfits, speciaal afgestemd op jouw wensen! https://www.itsmi.nl/c-3035217/contact/ https://www.itsmi.nl/c-3035217/contact/ Itsmi Hortensiastraat 10 - 12 2681 CE Monster 0174 28 15 27 info@itsmi.nl Kvk nr 72231041 BTW nr 859038488B01 Openingstijden:Maandag 13:00 uur - 17:30 uur Dinsdag 9:30 uur - 17:30 uur Woensdag 9:30 uur - 17:30 uur Donderdag 9:30 uur - 17:30 uur (op afspraak tot 20:00 uur) Vrijdag 9:30 uur - 21:00 uur Zaterdag 9:30 uur - 17:00 uur